よくあるご質問

困ったときは

使用の開始・中止、料金等に関すること

上下水道の使用の開始と中止の届出

上下水道の使用を開始または中止されるときは、届出が必要となります。 お届けは、電話、インターネットによる電子申請で行うことができます。 また、使用の開始については、新居のポストなどに置いてある黄緑色の封筒に入った水道使用開始届もご利用いただけます。

<注意>
  • 使用開始当日の立会いは原則として必要ありませんが、宅内のじゃ口がきちんと閉めてあることを事前にご確認ください。じゃ口が開いていると開栓することが出来ません。
  • 使用中止の届け出がない場合、実際に上下水道を使用されていなくても基本料金がかかりますので、お忘れのないようにご注意ください。

お届け方法

ご使用開始・中止のご連絡は、ご使用開始日または中止日の1週間前までにお願いします。

1.電話の場合

北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、平川、吉敷、大歳)
上下水道料金センター(山口市宮島町7番1号 上下水道局1階)
  • TEL:083-933-6664・6665
  • FAX:083-922-8940
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
上下水道料金センター小郡出張所(山口市小郡下郷609番地1 小郡総合支所庁舎1階)
  • TEL:083-973-6332
休日・夜間窓口 北部地区・南部地区共通(山口市宮島町7番1号 上下水道局1階)
  • TEL:083-933-6664
休日・夜間窓口の開設時間
  • 平日 17時15分から20時まで
  • 休日(土・日・祝) 8時30分から20時まで

2.インターネットの場合

お申込は24時間可能ですが、営業時間内(休日にお申し込みの場合は翌営業日)の対応となりますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は083-933-6664までご連絡ください。

3.関連リンク

阿東簡易水道の水道の使用の開始と中止、使用者名義の変更

上下水道料金のお支払い方法について

上下水道料金のお支払い方法は、「口座振替によるお支払い」と「納入通知書によるお支払い」があります。

口座振替によるお支払い

お客様の預貯金口座から、自動的にお支払いいただく方法です。 検針月の翌月の25日・再振替は翌々月17日(休日の場合は翌営業日)に振替をいたします。口座振替可能な金融機関は、下記「収納取扱金融機関」をご確認ください。 手続きの完了まで日数を要しますので、口座振替が開始されるまでは、納入通知書でのお支払いをお願いします。 手続きには「使用者番号」が必要です。「納入通知書」または「使用水量・料金のお知らせ」に記載してあります。ご不明な場合は、料金センターにお問合わせください。

1.口座振替依頼書による申し込み

山口市内の取扱金融機関に備え付けてある水道料金等口座振替依頼書に、住所、氏名、口座番号、口座名義人及び使用者番号など必要事項を記入し、押印(金融機関お届け印)の上、取扱金融機関の窓口へ提出してください。

2.Web口座振替受付サービスによる申し込み

自宅のパソコンやスマートフォンなどインターネットを通じて口座振替申し込みができます。書類作成や押印の手間がなくいつでも申し込みが可能です。

【対応している金融機関】
  • 山口銀行
  • 西京銀行
  • 北九州銀行
  • もみじ銀行
  • 西中国信用金庫
  • 萩山口信用金庫
  • ゆうちょ銀行

Web口座振替受付サービスの案内ページはこちら → Web口座振替受付サービス

納入通知書によるお支払い

定例検針月の翌月上旬に納入通知書をお送りします。下記窓口でお支払いください。

  • 収納取扱金融機関(下記)
  • コンビニエンスストア
  • 上下水道料金センター、上下水道料金センター小郡出張所、秋穂・阿知須総合支所総合サービス課の各窓口
  • 定例検針月の翌月25日(納入期限日が休日の場合は翌営業日)になります。納入通知書に記載された納入期限を過ぎますと、金融機関窓口やコンビニエンスストアではお取扱い出来なくなりますので、必ず納入期限内に納めていただきますようお願いします。

収納取扱金融機関

料金の口座振替及びお支払いの取扱が可能な金融機関は下記の本店(本所)及び各支店(各支所)のとおりです。

納入通知書によるお支払いの場合 口座振替によるお支払いの場合
山口銀行 本店(本所)及び各支店(各支所) 本店(本所)及び各支店(各支所)
みずほ銀行
もみじ銀行
西京銀行
萩山口信用金庫
西中国信用金庫
中国労働金庫
信用組合広島商銀
北九州銀行
山口県農業協同組合 旧山口中央・山口宇部・防府とくぢ農協の各本・支所 旧山口中央・山口宇部・防府とくぢ農協の各本・支所
山口県漁業協同組合 吉佐支店・大海支店 吉佐支店・大海支店
ゆうちょ銀行 中国5県に所在するゆうちょ銀行 全国のゆうちょ銀行

水道料金について

水道料金の計算方法

水道料金は、基本料金と従量料金の合計になります。

  • 基本料金…取付メーターの口径の大きさによって決まり、使用水量にかかわらずご負担いただく料金です。
  • 従量料金…使用水量に応じてかかる料金で、限られた水資源を有効に利用するために、使用水量が多くなるに従い1立方メートルあたりの単価が高くなる逓増型の料金体系となっています。

検針は2か月ごとで、偶数月検針地域と奇数月検針地域に分かれています。検針月の翌月がご請求となります。 ただし、使用開始から検針日までの期間が1か月未満の場合や転居等による精算の場合には、1か月あたりの料金でのご請求となる場合があります。

阿東地域簡易水道の水道料金について

簡易水道の水道使用料は、2か月に1回の検針によって算定されます。水道使用料のお支払い方法は、納入通知書による納付と指定された口座からの振替による納付があります。

納入通知書によるお支払い

指定の請求先に、検針月の翌月のはじめに納入通知書を郵送します。お支払いは、阿東簡易水道事務所、阿東地域交流センター各分館または下記の取扱金融機関の窓口でお支払いください。納入期限は、検針月の翌月(5・7・9・11・1・3月)の25日(休日の場合は翌営業日)までが納入期限となります。

口座振替によるお支払い

金融機関のお客様の預貯金口座から、自動的に水道料金をお支払いいただく方法です。検針月の翌月の25日(休日の場合は翌営業日)に、指定口座から振替をいたします。 申込手続きは、阿東簡易水道事務所、阿東地域交流センター各分館または山口市阿東管内所在の取扱金融機関に備え付けてある「山口市阿東簡易水道料金口座振替依頼書」に、住所、氏名、口座番号など必要事項を記入押印(金融機関のお届け印)の上、下記の取扱金融機関の窓口へ提出してください。なお、お客様番号は、「ご使用水量・料金のお知らせ」に記載してあります。

収納取扱金融機関

料金の口座振替及びお支払いが可能な金融機関は、下記のとおりです。

納入通知書によるお支払いの場合 口座振替によるお支払いの場合
山口銀行 本店(本所)及び各支店(支所) 本店(本所)及び各支店(支所)
みずほ銀行
もみじ銀行
西京銀行
萩山口信用金庫
西中国信用金庫
中国労働金庫
信用組合広島商銀
北九州銀行
山口県農業協同組合 旧山口中央・山口宇部・防府とくぢ農協の各本・支所 旧山口中央・山口宇部・防府とくぢ農協の各本・支所
山口県漁業協同組合 吉佐支店・大海支店 吉佐支店・大海支店
ゆうちょ銀行 中国5県に所在するゆうちょ銀行 全国のゆうちょ銀行

関連書類

阿東地域の水道料金に関する問い合わせは、083-956-0981までご連絡下さい。

下水道使用料について

下水道使用料の計算方法

下水道使用料は、基本料金と一定水量を超えた場合に使用水量に応じて加算される超過料金の合計になります。

  • 基本料金 使用水量にかかわらずご負担いただく料金です。
  • 超過料金 使用水量に応じてかかる料金で、一定水量(基本水量=2か月間で20立方メートル)を超えた場合に使用水量に応じて1立方メートル単位で加算されていきます。 2か月間の使用水量が20立方メートルを超えなければ基本料金のみのとなります。使用水量が多くなるほど1立方メートルあたりの単価が高くなる逓増型の料金体系となっています。

下水道使用料金の計算の基になる使用水量の決め方

  • 水道水のみをご使用の場合は、水道の使用水量(水道メーターによる検針水量)に基づいて算定するようになります。
  • 井戸などの地下水をご使用の場合は、使用される人数や使用状況に応じて使用水量を認定するようになっています。 一般家庭の場合は定住人数で設定された水量となっています。

人数による認定水量計算(2か月あたり)

  • 最初の1人目  16立方メートル
  • 2人目から4人目までの1人につき  10立方メートルを加算
  • 5人目以上は1人につき  8立方メートルを加算

次のような場合は届出が必要です。

  • 使用される人数が変わったとき
  • 使用者の名義が変わったとき
  • 井戸水などの地下水を使わなくなったとき(転居の場合などを含みます)
  • 新たに水道水を使おうとするとき(井戸水と水道の併用となるとき)
  • 井戸水を使用するアパート等の賃貸住宅で入居または転居されるとき
  • その他使用状況が変わったとき

届出が遅れますと誤った使用料でのご請求となりますので必ず上下水道料金センターに届出をお願いいたします。

水道に関すること

水漏れ

ご自宅の敷地内で水漏れを見つけた場合は、次のとおりご確認ください。

  1. ご自宅の全てのじゃ口などを閉めて、水道を使用していない状態にしてください。
  2. 水道のメーターボックスの中にある止水栓(ハンドルやレバーのものがあります)が開いていることを確認してください。
  3. 水道メーターのパイロット(下写真参照)が動いていないかを確認してください。 パイロット
    1. パイロットがわずかでも動いている場合:漏水の可能性があります。止水栓を時計回りに締めて(下写真参照)、山口市指定給水装置工事事業者(下記のリスト参照)に依頼され、お客様で修理を行ってください。
      ハンドル式
      ハンドル式
      レバー
      レバー式

      山口市でご家庭の水道管を修理できる修理店: 山口市上下水道局 指定給水装置工事事業者リスト ※修理の際は、できるだけ複数の業者から見積をとるなどして、内容や費用をよく確認してから修理を依頼されることをおすすめします。

    2. パイロットが全く動いていない場合:下記の地区別お問い合わせ先へご連絡ください。
お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6673
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道) 【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

宅地内の漏水修理にどれくらいの修理費用がかかりますか

漏水の状況によって異なります。

あらかじめ市の指定工事事業者に見積りをしてもらい、工事内容、金額の確認をすることをお勧めします。見積りが有償になることがありますので、事前に工事店にご確認ください。 また、借家、アパートにお住まいの方は家主、または管理している不動産会社等へご相談ください。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6673
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道) 【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

道路での漏水を発見したときは

上下水道局では、安全でおいしい水の安定供給にむけ、日々パトロールを行い、漏水の早期発見・修理を心掛けています。漏水は大切な水をムダにするだけでなく、道路の陥没による事故や水圧の不足により、じゃ口から水が出にくくなったりと、皆さんの日常生活に影響を及ぼす危険性があります。

漏水の発見例

  1. 晴れているのに道路がいつもぬれている
  2. 道路がへこんでいる
  3. 水が急に出にくくなった
  4. 普段乾いている水路にきれいな水が流れている

このような場合、水道管の漏水の可能性があります。発見された場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6673
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道) 【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

水道管が凍結した

1.水が出ない場合

原因

寒波による気温の低下により御自宅の水道管が凍結して水が出ない状態になっていると考えられます。水が出るもののお湯が出ない場合は温水器につながる水道管が凍結しているものと考えられます。

対応

凍結が緩むまでは水は出ません。気温が上昇するまでお待ちください。なお、水が凍結することにより膨張し、水道管が破損している場合がありますので、水が出るようになった際は破損していないか御確認ください。

2.水道管が破損して漏水している場合

(1) 漏れている水を止める必要があります。水道メーターボックスの中にある止水栓(ハンドルやレバーのものがあります)を時計回りに締めて、水道を止めてください。メーターの位置等、詳しく分からない際は上下水道局にお問い合わせください。

ハンドル
ハンドル式
レバー
レバー式

(2) 破損した水道管は個人の所有物ですので、御自身で山口市指定給水装置工事業者に修理を依頼してください。 なお、お住まいが借家の場合は管理会社若しくは大家の方に御相談をお願いします。 ※ 破損箇所が温水器等の機械の際は設置した業者にお問い合わせください。

3.山口市で御家庭の水道管を修理できる修理店

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6673
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道) 【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

赤水が出る

上下水道局までご連絡ください。職員が調査にお伺いします。

水道管の中に水が長時間滞留すると、赤い水が出ることがあります。ここで言う赤い水とは、古くなった水道管から出るサビを含んだ水のことです。 これは、配管の一部等に鋼管等を使用している為、管が老朽化して付着したサビが水圧ではがれた時ににごった水が出るものです。 長時間続いて赤い水が出る場合は、近辺で水道工事を行った可能性もありますので、下記へご連絡ください。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6673
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道) 【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

新型コロナウイルス感染症について

1.水道水の安全性について

新型コロナウイルスなどのウイルスは、一般的に塩素による消毒効果が高いとされています。上下水道局では、ご使用になる水道水について、国の法令に従い、適切に塩素消毒を実施しているとともに、国が定める水道水質基準に従い供給しておりますので、安心して飲用や手洗い等にお使いください。

2.感染症の予防について

ドアノブや手すりなど様々なものに触れることにより、手にウイルスが付着している可能性があります。外出先からの帰宅時や調理・食事の前後などに、石けんと水道水での手洗いや手指のアルコール消毒をこまめに行い、感染症の予防に努めましょう。

感染症対策

感染症の大規模流行時においても、安全な水道水の安定供給に努めます。

浄水場等の運転継続の確保

浄水場等では、職員と委託業者が一体となって業務を行っています。業務従事者が感染した場合においても、運転監視と水質管理を優先業務と位置づけ、緊急でない業務の一時停止等を行い、少数の人員で給水が継続できるようにしています。併せて、業務経験者リストを作成し、代替人員を確保することとしています。また、水道水を作るために必要な薬品については、不足が生じないように供給体制の確認や調達方法の検討を行うことで水道水の安定供給に努めます。

塩素濃度の常時監視

一般的に、インフルエンザウィルス等は、塩素消毒によって速やかに感染性を失うとされています。水道水の安全を確保するため、適正な塩素濃度が保持されていることを常時監視しています。

新型コロナウイルス感染症の影響により水道料金等のお支払いが困難な方へ

新型コロナウイルス感染症の影響により、水道料金等のお支払いが困難な方は、お支払いに関するご相談に応じますので、次までお問い合わせください。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 上下水道料金センター(山口市宮島町7番1号 上下水道局1階)
  • TEL:083-933-6664・6665
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 上下水道料金センター小郡出張所(山口市小郡下郷609番地1 小郡総合支所庁舎1階)
  • TEL:083-973-6332
  • 受付時間:月曜日から金曜日(祝日、年末年始は除く)午前8時30分から午後5時15分

浴槽や洗面台に青いものが付着する

銅と石けんが反応して「銅石けん」ができるためです。

給湯器や湯沸器には銅管が使用されており、溶け出した銅と石けんに含まれる脂肪酸とが反応して、青色現象が起こる場合があります。 青くなった浴槽やタイルの目地は、アンモニア水(10%溶液)を少量滴下してからスポンジ等でよくこすり、食酢で中和し水で洗い流すと取れやすくなります。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6670
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道)【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

水道の水が白く見える

空気によるものですので、心配はありません。

水道管の中に入っている空気が水とかき回されて、たくさんの小さな泡となり水の中に混ざったものです。しばらく放置すると澄んだ水に戻ります。 透明にならない場合は、下記にご連絡ください。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6670
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道)【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

じゃ口の締まりが悪いのですが、どうしたらいいですか

じゃ口のパッキンが悪い可能性があります。

上下水道局ではパッキンの交換、じゃ口の修理等を行っていませんので、お近くの指定工事店までお問い合わせください。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6670
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道)【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

メーターボックスのバルブを閉めたのですが水が止まりません

バルブが老朽化している可能性があります。

水道整備課までご連絡ください。上下水道局の職員が調査にお伺いします。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6673
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道)【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

漏水しているようですが、メーターの針は止まっています

上下水道局までご連絡ください。職員が調査にお伺いします。

メーターを通るまでの給水管で漏水している恐れがあります。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6670
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道)【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

水道管は洗浄しなくて大丈夫ですか

洗浄する必要はありません

普段の生活の中で、毎日水道を使用されていれば問題ありませんので、洗浄する必要はありません。 しかし、長期間水道を使用しないで水道水が管の中に溜まっていた場合には、水質が変わってきますので、水道を使用される前にバケツ一杯くらい水を出してから、ご使用ください。

お問い合わせ先
北部地区について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 水道整備課 給水担当
  • TEL:083-933-6670
南部地区について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当(水道)【小郡総合支所1階】
  • TEL:083-973-8184
阿東地域について
  • 阿東簡易水道事務所 簡易水道担当
  • TEL:083-956-0981

下水道に関すること

マンホールカードの配付

山口市では、下水道の普及啓発を図る目的に加え、観光・交流のツールになることを期待してマンホールカードを配布しています。多くの方にお越しいただいてマンホールカードを手にしていただき、下水道への関心・理解を深めるとともに市内各所を観光して楽しんでいただければと思っています。

山口七夕やまぐちたなばたちょうちんまつり SL「やまぐち」ごう・オゴオリザクラ
種田山頭火たねださんとうか
パラボラアンテナ
山口七夕ちょうちんまつり
SL山口号
パラボラアンテナ
配布場所はいふばしょ
山口観光案内所
山口県山口市総太夫町2-1
(JR山口駅1階)
新山口駅北口観光案内所
山口県山口市小郡令和1-2-6
(JR新山口駅北口2階)
湯田温泉観光案内所
山口県山口市湯田温泉2-1-23
配布時間はいふじかん連絡先れんらくさき
9時00分~18時00分 (年中無休) TEL:083-933-0090 9時00分~18時00分 (年中無休) TEL:083-902-0037 9時00分~18時00分 (年中無休) TEL:083-901-0150

外部リンク

下水道管の設置状況を調べるには

下記の窓口でお答えいたします。ただし、接続できる管があるかどうかはお答えできますが、土地の利用形態等によって勾配が取れないなどの問題が発生する可能性があります。御面倒をおかけしますが、直接窓口で御確認ください。 「この家が下水道に接続しているか」等の御質問につきましては、お客様の個人情報ですのでお答えいたしかねます。

お問い合わせ先
北部地域について(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、吉敷、平川、大歳、徳地、阿東)
  • 上下水道局業務課 水洗化担当
  • 〒753-0043山口市宮島町7番1号
  • TEL:083-933-6671
  • FAX:083-932-0584
南部地域について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当
  • 〒754-0002山口市小郡下郷609番地1(小郡総合支所内)
  • TEL:083-973-2349
  • FAX:083-972-2646

下水道工事への苦情

本市では、主に大内・宮野・吉敷・嘉川地区で下水道建設工事を行っております。 工事に対するご意見は、各担当にお電話ください。場合によっては担当者と連絡を取るのに時間を要する場合もございますが、可能な限り速やかに対応させていただきます。

お問い合わせ先
北部地域について(大殿、白石、湯田、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 上下水道局下水道整備課 工務担当
  • 〒753-0043 山口市宮島町7番1号【上下水道局宮島庁舎2階】
  • TEL:083-933-6694・6695
  • FAX:083-934-2646
南部地域について(小郡、秋穂、阿知須、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当
  • 〒754-8511 山口市小郡下郷609番地1【小郡総合支所内】
  • TEL:083-973-2349
  • FAX:083-972-2646

我が家に下水道はいつ頃来ますか?

下水道は、水が高いところから低いところに流れる性質を利用していますので、地形の制約を強く受けます。 すぐ近所で下水道工事を行っていましても、お客様が接続できる管がすぐそばにない可能性があります。詳細は下水道整備課下水道管理室にお問い合わせください。 向こう3年間のおおよその整備予定につきましては、下記リンクをご覧ください。

関連リンク

山口市公共下水道事業 計画区域図

お問い合わせ先
北部地域について(大殿、白石、湯田、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 上下水道局下水道整備課 工務担当
  • 〒753-0043 山口市宮島町7番1号【上下水道局宮島庁舎2階】
  • TEL:083-933-6694・6695
  • FAX:083-973-2646
南部地域について(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、二島、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当
  • 〒754-8511 山口市小郡下郷609番地1【小郡総合支所内】
  • TEL:083-973-2349
  • FAX:083-972-2646

浄化槽の使用を休止するとき

長期間、家を留守にするなど浄化槽を休止したい場合は、清掃業者による汚泥の全量抜き取りや、保守点検評者等による消毒剤の撤去を実施して、「浄化槽使用休止届出書」を提出してください。「浄化槽使用休止届出書」を提出することで保守点検・清掃・法定検査が免除されます。「浄化槽使用休止届出書」を提出するときは浄化槽清掃業者が発行する汚泥引抜き等の明細が記載されてある「清掃の記録を示す書類」の写しを添付してください。

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お問い合わせ先
  • 上下水道局業務課 水洗化担当
  • 〒753-0043山口市宮島町7番1号
  • TEL:083-933-6691
  • FAX:083-932-0584

大雨が降った時、家の中のトイレやお風呂が流れにくくなるのはなぜですか?

局地的な集中豪雨(ゲリラ豪雨)などの大雨が降ると、道路の冠水や宅地の浸水が発生し、マンホールや汚水桝等の隙間から雨水が下水管に流れ込みます。 これによって、下水管が満水になり、地域によってはトイレやお風呂が一時的に流れにくくなる場合があります。 このような状況は、天候の回復及び時間の経過とともに収まりますので、大雨時には、トイレやお風呂などの排水をできるだけ控えていただきますよう、ご協力をお願いいたします。

もし、逆流しそうなときは…「逆流防止対策参考例」

お問い合わせ先
北部地域について(大殿、白石、湯田、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 上下水道局下水道整備課 工務担当
  • 〒753-0043 山口市宮島町7番1号【上下水道局宮島庁舎2階】
  • TEL:083-933-6694・6695
  • FAX:083-934-2646
南部地域について(小郡、秋穂、阿知須、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当
  • 〒754-8511 山口市小郡下郷609番地1【小郡総合支所内】
  • TEL:083-973-2349
  • FAX:083-972-2646

大雨時にトイレからゴボゴボと音がする

大雨時には、雨水が下水管に流れ込むことで、下水管の中の空気が押し出されトイレや排水口から「ゴボゴボ」と音がすることがあります。

天候の回復及び時間の経過とともに収まりますが、場合によっては、雨が止んだ後もしばらく音が止まらないことがあります。

もし、逆流しそうなときは…「逆流防止対策参考例」

お問い合わせ先
北部地域について(大殿、白石、湯田、大内、宮野、吉敷、平川、大歳)
  • 上下水道局下水道整備課 工務担当
  • 〒753-0043 山口市宮島町7番1号【上下水道局宮島庁舎2階】
  • TEL:083-933-6694・6695
  • FAX:083-934-2646
南部地域について(小郡、秋穂、阿知須、嘉川、佐山)
  • 南部上下水道事務所 南部担当
  • 〒754-8511 山口市小郡下郷609番地1【小郡総合支所内】
  • TEL:083-973-2349
  • FAX:083-972-2646